Gestionar disputas

El menú Disputas tiene hasta cinco páginas. Cuáles ves depende de tu rol.

Las listas

Página	Quién la ve	Qué muestra
Todas	Admin y Evaluador	Todas las disputas del workspace. Un admin ve todos los estados; un evaluador sólo las Abiertas y Resueltas (nunca una Pendiente).
Recibidas	Admin y Evaluador	Las disputas sobre evaluaciones que vos entregaste.
Mis disputas	Reviewee	Las disputas que enviaste y las abiertas sobre tus evaluaciones (por ejemplo, por tu líder).
Miembros del grupo	Líder de grupo	Las disputas de los miembros de tus grupos, Abiertas o Resueltas por defecto.
Pendientes	Líder de grupo	Las de tus miembros que esperan tu aprobación.

Si sos Evaluador y reviewee ves Todas, Recibidas y Mis disputas; si además liderás un grupo, las dos últimas también.

Filtros y columnas

• Ticket: identificador.
• Estado: Todos, Pendiente, Abierta, Resuelta, Cerrada o Vencida (en Miembros del grupo hay además la opción «Abierta o Resuelta»).
• Resultado: Todos, Aceptada, Parcialmente aceptada o Rechazada.
• Tipo de evaluador: Todos, Humano o Auto QA (sólo en Todas).
• Disputante: nombre o mail (en Todas y Miembros del grupo).

Las columnas son Ticket, Disputante (en Todas y Miembros del grupo), Evaluador (en Todas y Recibidas, con la etiqueta Auto QA o Humano), Enviada, Estado, Criterios enviados y Resultado. Las disputas van de la más reciente a la más antigua, de a 25 por página. Los filtros quedan en la URL.

El panel de la disputa

Al hacer clic en una fila se abre el ticket con la evaluación desplegada y, en lugar de los criterios, el panel de la disputa. También se llega desde la fila Disputa … de la card de cualquier evaluación disputada.

El panel tiene:

• ‹ Volver a la evaluación, para ver otra vez los criterios completos.
• La cabecera Disputa con el estado y, si ya terminó, el resultado.
• Creada por, Creada el, Enviada el, Resuelta el, Resuelta por y, mientras está Pendiente, Vence el.
• Un bloque por criterio disputado: su estado o resultado, el nombre (con la marca Crítico si corresponde) y la secuencia de ratings actual → propuesto → final, seguida del hilo de comentarios y de los botones que te correspondan.

Mientras una disputa está Pendiente, el panel lo aclara: «Pendiente de la aprobación de un líder del grupo. El evaluador todavía no la ve.»

Qué hacer en cada caso está en Cuando se abre una disputa (líderes) y Resolver una disputa (evaluadores y admins). Cómo se ve del lado del reviewee: Mis disputas.

Quién ve una disputa Pendiente

El admin, quien la creó, el reviewee de la evaluación y los líderes de su grupo. El evaluador la ve recién cuando un líder la escala.